Ydea per il mondo IT: storie di successo
Sistemi Contabili SPA ha adottato Ydea da oltre un anno, per gestire il reparto COMMERCIALE e il reparto di SUPPORTO TECNICO, integrando i processi con il proprio ERP Business CUBE.
Riferisce Marino Xausa, Amministratore e Socio: “Il processo di adozione di Ydea da parte dell'azienda è stato molto facile ed i collaboratori sono soddisfatti di questo nuovo strumento. Ydea inoltre ha un'interfaccia utente e una user experience molto buone, e anche una buona evoluzione tecnologica dal 2020 ad oggi.”
Marino Xausa - Amministratore e Socio - Sistemi Contabili SPA
Orangedev Srl, con un team distribuito tra Toscana e Sicilia, ha scelto Ydea circa un anno fa per gestire il reparto COMMERCIALE e le attività di vendita, gestione dei lead e delle opportunità.
Riferisce Luigi Gulino, CEO: “Ydea è una soluzione estremamente intuitiva, con un team di supporto e sviluppo molto competente, che risponde e risolve con velocità le problematiche segnalate, denotando estrema attenzione verso il cliente. Altro aspetto importante nella scelta è stata l'integrazione con l'ERP Business CUBE di NTS Informatica.”
Luigi Gulino - CEO - Orangedev Srl
Romiri Data Management Srl, ha scelto Ydea per gestire in maniera integrata tutti i reparti operativi aziendali, quali Area VENDITE, Area TECNICA e Area CUSTOMER SERVICE, sfruttando a pieno la possibilità di gestire opportunità, lead, offerte e ordini, centralizzando l'assistenza tecnica tramite il sistema di ticketing presente in Ydea e automatizzando la gestione e fatturazione dei contratti ricorrenti.
Riferisce Sara Tegon, Responsabile Amministrativo: “Siamo soddisfatti della soluzione Ydea, sia a livello personale che il resto del team. Il processo di adozione all'interno dell'azienda ha comportato un cambio nella gestione delle attività ordinarie che è tutt'ora in corso; sarà necessario del tempo, ma tutto sommato è stato abbastanza facile. Ritengo ottimo sia il supporto tecnico che commerciale di Ydea, tutte le volte che li abbiamo contattati abbiamo ricevuto risposte in tempi rapidi.”
Sara Tegon - Resp. Amministrativo - Romiri Data Management Srl
Sinergica Software srl ha adottato Ydea dal 2019 per gestire il reparto commerciale e l’intero comparto tecnico integrando i processi con il proprio ERP Business CUBE ed il proprio verticale Commesse.
Riferisce Davide De Lucia, Amministratore, Socio e Responsabile Tecnico: “ Siamo soddisfatti di YdeaCRM. La soluzione ci permette di ricevere i ticket dei clienti direttamente nella piattaforma e di processarli rapidamente, rendicontando le attività ai clienti finali, ma soprattutto tramite API riusciamo ad importare tutte le attività del personale (sia produttive che non) registrate su YdeaCRM all’interno del nostro verticale commesse di Business Cube, monitorando il carico di lavoro di ogni tecnico, nonché dello stato di avanzamento di ogni singola commessa”.
Riferisce Livio Semenzin, Presidente , Socio e Responsabile Commerciale: “ Siamo soddisfatti di YdeaCRM. La gestione delle opportunità commerciali tramite Ydea ci permette di tenere sotto controllo lo stato avanzamento delle trattative in essere, di fare previsioni e di confrontarle con il budget di periodo oltre che a rendicontare le attività del reparto commerciale.”
Davide De Lucia - Amministratore e Resp. Tecnico - Sinergica Software Srl
Livio Semenzin - Presidente e Resp. Commerciale - Sinergica Software Srl