INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Articoli 12 e ss. del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

 

In vigore dal 1 ° gennaio 2020.

Premessa:

Ydea Srl è una software house italiana, soggetta a direzione e controllo del Gruppo NTS Informatica Srl, specializzata nello sviluppo di una piattaforma CLOUD CRM e CUSTOMER SERVICE.

Ydea Srl è molto attenta alla privacy delle persone che visitano i nostri siti Web (“Visitatori”), che utilizzano i nostri software e servizi (“Clienti” e “Partner”) o registrati per i nostri eventi (“Partecipanti”).

La presente Informativa sulla privacy regola la raccolta, l’uso e la divulgazione delle informazioni personali, che riceviamo attraverso i nostri Servizi (come definito nei Termini di servizio), secondo quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 («Regolamento generale sulla protezione dei dati»), nel seguito GDPR).

Ai sensi degli artt. 12 e ss GDPR la nostra struttura, in qualità di Titolare, procederà al trattamento dei dati personali da Lei forniti nel rispetto della normativa, con la massima cura, attuando procedure e processi di gestione efficaci per garantire la tutela del trattamento dei Suoi dati personali.

Questa Informativa sulla privacy copre i dati che Lei condivide con noi attraverso uno qualsiasi dei nostri siti Web, inclusi ma non limitati a ydea.cloud, ydea.digital, my.ydea.digital, my.ydea.cloud (” Siti Web Ydea “) o le nostre app online, offline o mobili (” Servizi Ydea”).

Utilizzando uno qualsiasi dei nostri servizi, acconsente alla nostra raccolta, alle nostre pratiche di utilizzo e divulgazione e ad altre attività descritte nella presente Informativa sulla privacy. La invitiamo a leggere questa politica prima di utilizzare uno qualsiasi dei nostri servizi. L’utilizzo dei nostri servizi implica l’accettazione di tutti i termini di questa politica. Non utilizzi nessuno dei nostri servizi se non è d’accordo con qualsiasi parte di questa politica.

1. Dati Personali Raccolti

Potranno essere richieste informazioni e dati personali, direttamente all’utente (Visitatore, Cliente, Partner o Partecipante) o tramite il Servizio.

Dati sull’utilizzo

Durante la navigazione dei nostri siti Web, Ydea può raccogliere informazioni mediante l’uso di strumenti di raccolta di informazioni comunemente utilizzati come cookie e Web beacon. Con esso, raccogliamo:

• Indirizzo IP
• URL di tracciamento Open/Click-through tramite e-mail, per la registrazione dei click.
• Attività sui nostri siti Web (Es.: pagine Web visualizzate, tempo di connessione e collegamenti cliccati).
• Informazioni sul referrer
• Informazioni sul browser (tipo e lingua)
• Registrazioni di eventi

Dati personali

Qualora si utilizzi uno dei siti Ydea, per:

• Richiesta informazioni sull’azienda o sui servizi
• Registrazione di un account cloud per YDEA Cloud Customer Suite
• Registrazione ad eventi
• Registrazione e partecipazione alla nostra community
• Registrazione al Partner Program

Potremmo raccogliere i seguenti dati personali:

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail

• Numero di telefono
• Tipo di lavoro e di azienda
• Regione/Paese
• Indirizzo IP (durante l’utilizzo di Ydea CRM e Customer Service CLOUD, raccogliamo automaticamente l’indirizzo IP (Internet Protocol), la data e l’ora delle sessioni di accesso e disconnessione. Queste informazioni saranno poi memorizzate nel tuo account, nella cronologia accessi dell’utente

Dati per la registrazione

Qualora si attivi uno dei ns. servizi o software, Ydea richiederà i seguenti dati:

• Nome e Cognome
• Ragione Sociale
• Partita IVA
• Dettagli di fatturazione come numero di carta di credito e PayPal
• E-mail
• Quantità di utenti

Comunicazione

Per garantire un livello alto di supporto all’utente, durante le attività di assistenza e comunicazione con lo stesso (che potrebbero avvenire attraverso qualsiasi mezzo, ad esempio: app per telefono, chat, e-mail e messaggistica come WhatsApp), verranno raccolte e memorizzate le seguenti informazioni.

• Trascrizioni di chat
• Messaggi di posta elettronica
• Registri delle chiamate telefoniche
• Registrazioni di telefonate

Informazioni da altre fonti

Potremmo inoltre raccogliere ed ottenere informazioni, inclusi Dati personali, da terze parti e fonti diverse da quelle finora specificate (“I nostri Servizi”). Queste includono fonti di accesso pubblicamente disponibili come LinkedIn, Facebook e Twitter. Includono anche i nostri partner, connessioni reciproche, inserzionisti, agenzie di rating del credito e servizi integrati. Lo scopo della raccolta di queste informazioni è facilitare la comprensione dell’utente e per poter migliorare i nostri prodotti e servizi. Qualora acquisissimo dati ed informazioni da fonti terze, tratteremmo tali informazioni come Dati Personali, in conformità a quanto previsto dalle norme e dalle leggi vigenti, in ottemperanza al GDPR e alla presenta Privacy Policy.

2. Finalità del Trattamento

I dati saranno trattati nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza, nonché di tutela della riservatezza e dei diritti dell’interessato stesso. Per tanto Ydea non divulgherà, condividerà o venderà mai i dati senza il consenso da parte dell’interessato a meno che non sia richiesto dalla legge. Utilizziamo i dati per le seguenti finalità e scopi:

Fornire informazioni su prodotti e servizi

Il principale utilizzo delle informazioni raccolte, diverse dai Dati del cliente, è per erogare, mantenere, migliorare e fornire tutte le funzionalità del Servizio, fornire i servizi e le informazioni richieste, rispondere a richieste e domande e fornire supporto agli utenti della piattaforma. Trattiamo i dati personali di utenti ed interessati, solo ed esclusivamente in conformità a quanto espresso dall’utente/interessato.

Comunicazioni di servizio e commerciali:

Ydea utilizza i dati di contatto e-mail di un Visitatore o Utente, per comunicazioni quali:

• Comunicazioni amministrative
• Servizio clienti
• Aggiornamenti e promozioni su eventi, prodotti e servizi offerti da noi e da terze parti con cui collaboriamo

In qualsiasi momento, l’interessato ha la facoltà di annullare e revocare l’iscrizione alle notifiche, tramite l’apposito link presente nelle e-mail, o inviando una e-mail a privacy@ydea.cloud.

Mailing

Ydea utilizza i dati di tracciamento click-through in primis per determinare e migliorare l’interesse, dell’utente/interessato, rispetto ad argomenti specifici e misurare l’efficacia delle comunicazioni verso gli stessi. Il presente trattamento è facoltativo, è può essere revocato in qualsiasi momento, tramite una comunicazione a mezzo mail a privacy@ydea.cloud. newsletter che ti inviamo.

Eventi

Ydea utilizza le informazioni ed i dati personali, inseriti in fase di registrazione, per la pianificazione e la conduzione di eventi aziendali, webinar e meeting online.

Supporto

Ydea utilizza le informazioni di contatto per far fronte alle richieste di assistenza, supporto e richiesta informazioni, pervenute a mezzo mail, o tramite altri canali come chat, telefono e portali dedicati.

Navigazione siti e portali WEB

Ydea utilizza dati ed informazioni di navigazione del sito Web, come: l’indirizzo IP, il tipo di browser, la lingua del browser, l’URL di riferimento, i file a cui si accede, gli errori generati, il fuso orario, il sistema operativo e altri dettagli dei visitatori raccolti nei nostri file di registro per analizzare le tendenze, amministrare il nostro sito Web, tenere traccia dei movimenti dei visitatori e per migliorare il nostro sito Web. Colleghiamo questi dati raccolti automaticamente ad altre informazioni che raccogliamo sui visitatori dei nostri siti.

Miglioramento prodotti e servizi

Ydea analizza dati come tempo di utilizzo, frequenza, durata, modello di utilizzo, funzionalità utilizzate e quantità di memoria utilizzata, per migliorare il servizio Ydea CUSTOMER SUITE.

 

3. Comunicazione e diffusione

Ydea non comunicherà dati personali dell’interessato, ne divulgherà intenzionalmente dati personali o dei clienti/visitatori/partner, senza il consenso dell’interessato.

In alcune circostanze, potremmo divulgare informazioni a terzi solo se l’utente acconsente a farlo, nelle seguenti circostanze:

Dati di pubblico dominio

Riferiti ad informazioni che l’utente ha volontariamente condiviso o incluso in un’area pubblica del servizio, come una pagina del profilo pubblico. In quel caso i dati saranno visibili a qualsiasi visitatore o utente che abbia accesso a tale contenuto.

Provider di servizi

Ydea può avvalersi nel corso del tempo, di fornitori e provider terzi, per quanto riguarda (a titolo esemplificativo), servizi di sviluppo WEB, sviluppo di applicazioni, hosting, cloud, manutenzione e altri servizi necessari ad Ydea. Queste terze parti possono avere accesso o elaborare dati personali o dati dei clienti come parte della fornitura di tali servizi per Ydea. Ydea si impegna a limitare le informazioni fornite a questi fornitori di servizi, a quelle che sono ragionevolmente necessarie per svolgere le loro funzioni, e i nostri contratti con loro richiedono loro di mantenere la riservatezza di tali informazioni.

Informazioni aggregate non riconducibili alla persona

Ydea potrebbe condividere a terzi, alcune informazioni in forma aggregata o comunque non identificabili personalmente, raccolte automaticamente, per vari scopi, incluso il rispetto di vari obblighi di segnalazione; scopi commerciali o di marketing; analisi degli interessi, delle abitudini e dei modelli di utilizzo dei nostri Clienti, Utenti e Visitatori per determinati programmi, contenuti, servizi e/o funzionalità disponibili tramite il Ydea.

Partner e Reseller

Ydea potrebbe condividere con un partner autorizzato, i dati e le informazioni di registrazione o di contatto, pervenuti da un utente interessato al servizio o che usufruisce del servizio. Ydea suggerisce comunque di consultare anche la Privacy Policy del Partner (sul proprio sito), prima di effettuare una registrazione o condividere i propri dati. Ydea potrebbe condividere dati ed informazioni di utenti, con partner autorizzati di zona, al solo scopo di contattare gli interessati, in merito ai prodotti o ai servizi offerti da Ydea, In qualsiasi momento, l’interessato ha diritto alla rinuncia a lavorare con uno specifico partner.

Applicazioni Terze

Poi che Ydea si integra e potrebbe integrarsi con Software terzi, se l’interessato fa uso di software che prevedono l’integrazione tramite API o sistemi simili di interscambio dati e comunicazione tra software, informazioni quali tuo nome e indirizzo potrebbero essere condivisi con la Software House che sviluppa l’applicazione terza. Ydea non controlla l’utilizzo delle informazioni personali da parte selle software house terze, le quali si baseranno sulle proprie politiche sulla privacy.

Applicazioni di leggi e normative internazionali

Ydea è sottoposta all’osservanza delle leggi di ogni singola giurisdizione in cui opera, pertanto Ydea potrebbe essere obbligata, a divulgare le informazioni dell’utente e il contenuto dell’account utente alle autorità locali preposte all’applicazione della legge nell’ambito di un processo legale o una richiesta governativa esecutiva. Inoltre, possiamo anche divulgare informazioni personali e contenuti dell’account utente alle autorità di contrasto se tale divulgazione è ritenuta necessaria per proteggere i diritti di Ydea o per proteggere la sicurezza di altri utenti, dipendenti o del pubblico in generale.

Variazione della compagine societaria

Qualora Ydea fosse coinvolta in un fallimento, fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di attività, le informazioni ed i dati saranno trasferiti come parte di tale transazione. La presente Informativa sulla privacy continuerà ad applicarsi alle informazioni dell’utente dopo il trasferimento alla nuova entità. I Dati del Cliente possono essere trasferiti fisicamente o elettronicamente a un acquirente, successore o cessionario nell’ambito di qualsiasi fusione, acquisizione, finanziamento del debito, vendita di attività o operazioni simili, nonché in caso di insolvenza, fallimento o amministrazione controllata in quali informazioni vengono trasferite a una o più terze parti come uno dei nostri beni aziendali, al solo scopo di garantire l’erogazione del servizio e solo se il destinatario dei Dati del Cliente si impegna a una Politica sulla privacy che ha termini sostanzialmente coerenti, con quanto previsto dalla Privacy Policy di Ydea

Basi legali per l’elaborazione (per utenti SEE):

Qualora i dati raccolti da Ydea, sia riconducibili ad un individuo dello Spazio economico europeo (SEE), questi dati verranno raccolti ed elaborati solo in presenza di una base legale, come previsto dalle leggi UE applicabili. Le basi legali possono variare, al variare dei servizi e delle modalità di utilizzo. Ragion per cui, i dati vengono raccolti e trattati solo se:

1. Necessari all’erogazione dei servizi oggetto di un contratto tra le parti, incluso il funzionamento, l’assistenza ai clienti e funzionalità personalizzate e per proteggere la sicurezza dei Servizi stessi di Ydea.
2. Servono a soddisfare un interesse legittimo, come per la ricerca e lo sviluppo, per commercializzare e promuovere i Servizi e per proteggere i nostri diritti e interessi legali.
3. Per una specifica finalità, dietro esplicito consenso da parte dell’interessato
4. Necessari per essere elaborati ai fini del rispetto di un obbligo legale.

L’interessato, in qualsiasi momento, hai il diritto revocare il consenso sul trattamento dei suoi dati, ma tale revoca, non influirà su qualsiasi elaborazione che abbia già avuto luogo. L’interessato è libero di opporsi al trattamento dei dati anche in presenza di un interesse legittimo da parte di Ydea, in tal caso, ciò potrebbe significare l’interruzione dei servizi Ydea.

4. Modalità di trattamento

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 12 e ss. del GDPR, i dati comunicatici saranno registrati, trattati e conservati presso i nostri archivi, cartacei ed elettronici, in ottemperanza delle misure tecniche e organizzative adeguate di cui all’art. 32 del GDPR. Il trattamento dei dati personali può consistere in qualunque operazione o complesso di operazioni tra quelle indicate all’ art. 4, comma 1, punto 2 del GDPR.

Il trattamento dei dati personali avverrà mediante l’utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato, direttamente e/o tramite terzi delegati, sia manualmente mediante supporti cartacei, sia mediante l’ausilio di mezzi informatici o strumenti elettronici. I dati, ai fini della corretta gestione del rapporto e dell’assolvimento degli obblighi di legge, potranno essere inseriti nella documentazione interna propria del Titolare e se necessario anche nelle scritture e nei registri obbligatori per legge.

È possibile inviare elettronicamente dati o informazioni ai provider di servizi, per scopi di hosting ed elaborazione (“Dati del cliente”). Ydea non rivenderà, condividerà, distribuirà o farà riferimento a tali Dati del cliente, salvo quanto previsto nei Termini di servizio di Ydea o come potrebbe essere richiesto dalla legge. In conformità con i Termini di servizio di Ydea, Ydea può accedere ai Dati del cliente solo allo scopo di fornire servizi o prevenire o affrontare problemi di servizio o tecnici o come richiesto dalla legge. L’uso e la protezione dei dati dei clienti sono regolati dall’addendum sul trattamento dei dati.

5. Modalità di archiviazione e conservazione dei dati

Sicurezza dei dati

Ydea mantiene rigide procedure amministrative, tecniche e fisiche per proteggere le informazioni archiviate nei nostri server. Utilizziamo la tecnologia di crittografia Secure Socket Layer (SSL) standard del settore per salvaguardare il processo di registrazione dell’account e le informazioni di iscrizione. Altre misure di sicurezza includono, a titolo esemplificativo, la crittografia dei dati, i firewall e i controlli di accesso fisico a edifici e file. Implementiamo una varietà di misure di sicurezza per mantenere la sicurezza delle informazioni personali e dei dati memorizzati negli account. L’accesso ai dati dell’interessato è limitato ai dipendenti di Ydea. I dati memorizzati negli account sono accessibili solo dal team di Ydea, durante l’esecuzione della migrazione o dei servizi di supporto. Tutte le informazioni sensibili/di credito fornite sono trasmesse tramite la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e quindi crittografate nel nostro database dei fornitori di gateway di pagamento solo per essere accessibili da coloro che sono autorizzati con diritti di accesso speciali a tali sistemi e sono tenuti a mantenere le informazioni riservate. Dopo una transazione, le informazioni private (carte di credito, numeri di previdenza sociale, dati finanziari, ecc.) Non verranno archiviate sui nostri server. Mentre implementiamo misure di sicurezza progettate per proteggere le informazioni, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile e, a causa della natura intrinseca di Internet, non possiamo garantire che i dati, durante la trasmissione attraverso Internet o mentre sono archiviati sui nostri sistemi o altrimenti a nostra cura, siano assolutamente al sicuro da intrusioni da parte di altri. Se si utilizzano i nostri servizi o siti Web, la responsabilità di proteggere l’archiviazione e l’accesso alle informazioni inviate è di competenza dell’utente e non di Ydea. Raccomandiamo vivamente che gli utenti dei server o dei data center configurino SSL per impedire l’intercettazione dei dati trasmessi su reti e per limitare l’accesso ai database e ad altri punti di archiviazione utilizzati.

Conservazione dei dati

Conserviamo i Dati personali raccolti da un Utente per tutto il tempo in cui l’account dell’Utente è attivo o per un periodo di tempo limitato purché ne abbiamo bisogno per adempiere agli scopi per i quali inizialmente li abbiamo raccolti se non diversamente richiesto dalla legge. Conserveremo e utilizzeremo le informazioni necessarie per ottemperare ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi come segue:

1. il contenuto degli account chiusi viene cancellato entro 3 mesi dalla data di chiusura
2. i backup vengono conservati per 2 mesi
3. le informazioni di fatturazione vengono conservate per un periodo di 5 anni
4. le informazioni sulle transazioni legali tra Cliente e Ydea sono conservate per un periodo di 5 anni.

Quando non abbiamo alcuna attività legale legittima in corso per elaborare le informazioni personali, le cancelleremo o anonimizzeremo o, se ciò non è possibile (ad esempio, perché le informazioni personali sono state archiviate negli archivi di backup), archivieremo in modo sicuro le informazioni personali e le isoleremo da ogni ulteriore elaborazione fino a quando non è possibile la cancellazione.

6. Trasferimento dei dati all’estero

Ydea raccoglie ed archivia i dati dell’interessato su server, sotto il proprio controllo, geolocalizzati in Europa, nello specifico in paesi appartenenti all’ UE. Qualora i dati siano trasferiti ad un paese terzo o ad una organizzazione internazionale l’interessato ha diritto di essere informato sull’esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell’art. 46 del GDPR.

7. Diritti dell’interessato

Ai sensi dell’art. 15 GDPR l’utente ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di un trattamento di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati. L’esercizio dei diritti è subordinato all’accertamento dell’identità dell’interessato, al fine della verifica della legittimità della richiesta.

Ydea riconosce che l’interessato ha il diritto di accedere alle informazioni personali. A seconda del paese in cui risieda l’interessato, potrebbe disporre dei seguenti diritti di protezione dei dati:

• Accesso; modifica; aggiornamento; portabilità; cancellazione; limitazione; o opporsi al trattamento dei tuoi dati personali da parte di Ydea
• Gestione dell’account individuale e delle impostazioni del profilo direttamente dall’area personale online di YDEA, oppure contattare direttamente YDEA inviandoci un’e-mail all’indirizzo privacy@ydea.cloud. 
• Nel caso in cui le informazioni personali riguardanti l’interessato, siano state inviate o inserite nella piattaforma di Ydea, tramite un utilizzatore dei servizi YDEA e l’interessato desideri esercitare i diritti di cui al punto 1è necessario informarsi direttamente con il cliente che ha inserito/fornito i dati, poiché il team di TDEA ha una capacità limitata di accedere ai dati inviati/inseriti dai nostri Clienti sulle piattaforme e/o software YDEA, pertanto è necessario mettersi in contatto direttamente con il cliente. Il team YDEA è a completa disposizione per mettere in contatto l’interessato con il cliente, previa richiesta da parte dell’interessato.
• Ydea adotta misure ragionevoli per garantire che i dati che raccogliamo siano affidabili per l’uso previsto, accurati, completi e aggiornati.
• Diritto di presentare reclamo a un’autorità locale di protezione dei dati, in merito alla raccolta e all’uso delle informazioni personali.
• Diritto a revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudicherà la liceità di qualsiasi trattamento che YDEA ha condotto prima del ritiro, né influenzerà il trattamento dei dati personali, condotto sulla base di motivi di trattamento leciti diversi dal consenso.

YDEA si impegna a rispondere a tutte le richieste che pervengano da persone che desiderano esercitare i propri diritti di protezione dei dati, ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili. YDEA potrebbe richiedere la verifica dell’identità per rispondere in modo efficiente alle richieste pervenute. Tuttavia, YDEA conserverà e utilizzerà i dati, comprese le copie del server/di backup, per adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare gli accordi. YDEA potrebbe rifiutare di elaborare alcune richieste di modifica o cancellazione che richiedono uno sforzo tecnico sproporzionato o compromettono la privacy altrui.

In caso di domande relative alla presente informativa, o per esercitare i diritti di cui sopra, l’interessato potrà rivolgersi alla nostra Struttura “Titolare del trattamento dei dati personali” all’indirizzo privacy@ydea.cloud oppure chiamando il numero 085 9218192 o inviando una missiva a Ufficio Privacy Ydea, Via Consolare Rimini San Marino, 142 – 47924 Rimini (RN). Il Titolare Le risponderà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta formale.

Ricordiamo inoltre che, in caso di violazione di dati personali (data breach), l’interessato potrà proporre un reclamo all’autorità competente: “Garante per la protezione dei dati personali” Piazza di Monte Citorio, 121 – 00186 Roma Fax: (+39) 06.69677.3785 Centralino telefonico: (+39) 06.69677.1 E-mail: garante@gpdp.it

 

8. Altre informazioni importanti sulla privacy

 

Portali YDEA di pubblico dominio

YDEA, per via della sua presenza online e sul web, tra i suoi servizi e portali, mette a disposizione e fa uso di profili di social media, blog, bacheche di messaggi e forum pubblici, all’interno dei quali l’utente del Servizio YDEA potrebbe pubblicare contenuti o comunicare in altro modo. Nel momento in cui l’utente o l’interessato, pubblichi informazioni, si assumerà che ha scelto in piena autonomia di renderle pubbliche. A questo punto, YDEA potrebbe far uso delle informazioni pubblicate, ad esempio per: identificare l’utente con un post in un forum pubblico, o potremmo utilizzare i contenuti pubblicati dall’utente, correlati a uno dei nostri servizi (a titolo esemplificativo, quando si fa uso di hashtag associati a YDEA). Pertanto, tutte le informazioni condivise dall’utente, in un forum pubblico, possono essere visualizzate e raccolto da terzi, incluse terze parti che non aderiscono agli standard stabili nella presente informativa.

YDEA non può essere ritenuta responsabile per gli eventi derivanti dalla distribuzione di qualsiasi informazione che l’utente scelga di pubblicare o condividere pubblicamente attraverso i nostri servizi online.

Analisi dei dati aggregati

YDEA potrebbe far uso di software di terze parti per raccogliere, aggregare e analizzare i dati relativi al contenuto della piattaforma Web, agli utenti e al loro utilizzo. I software di terzi che utilizziamo, a solo scopo esemplificativo e non esaustivo, potrebbero essere Google Analytics e Google Ads. Le informazioni raccolte da queste applicazioni non sono identificabili personalmente e vengono utilizzate per migliorare la funzionalità e il contenuto del sito Web. A tal fine, queste terze parti possono utilizzare i cookie e/o i pixel tag per facilitare il tracciamento degli utenti del sito Web. Questi cookie di terze parti non sono legati alle informazioni personali degli utenti. YDEA non ha accesso a questi cookie né ne siamo responsabili.

Collegamenti verso terzi

Le piattaforme ed i siti YDEA, potrebbero contenere link, collegamenti o contenuti di siti Web di terzi e altri prodotti e servizi. Consigliamo pertanto di verificare anticipatamente la privacy policy e le informazioni riguardo il trattamento di dati personali dei relativi provider o fornitori. YDEA non può essere ritenuta e non è responsabile le modalità di utilizzo o uso improprio di informazioni rese disponibili da parte dell’utente, sui siti di terzi. YDEA consiglia sempre di non fornire informazioni personali, senza aver prima verificato l’informativa privacy e le modalità di trattamento di altri siti e piattaforme web.

LOG e registri dati di navigazione

YDEA ed i suoi partner di terze parti, potrebbero utilizzate tecnologie WEB (come i web beacon) per analizzare le tendenze, amministrare il sito Web, tenere traccia dei movimenti degli utenti all’interno del sito e raccogliere informazioni demografiche sul database utenti nel suo insieme. YDEA potrebbe ricevere rapporti, basati sull’uso di queste tecnologie, da parte di queste società su base individuale e aggregata. Così come previsto per la maggior parte dei siti Web, YDEA potrebbe raccogliere determinate informazioni automaticamente ed archiviarle in sistemi di LOG o registri di eventi. Queste informazioni possono includere indirizzi IP, tipo di browser utilizzato, provider di servizi Internet (ISP), pagine di riferimento/uscita, sistema operativo, data/ora e/o dati clickstream. YDEA potrebbe correlare automaticamente queste informazioni raccolte, con atre informazioni dell’utente raccolte precedentemente.

9. Accesso da mobile

Nel caso in cui l’utente faccio uso dei nostri sistemi e servizi, tramite dispositivi mobile, mediante l’accesso da browser mobile o da App Mobile, YDEA potrebbe raccogliere alcune informazioni in aggiunta a quelle descritte altrove nella presente Informativa. Le informazioni raccolte in aggiunte a quanto già specificato, potrebbero essere: la posizione geografica del dispositivo dell’utente, l’identificazione del sistema operativo, le credenziali di accesso ai nostri siti e servizi, la lingua ed il fuso orario. Gli accessi effettuati ai servizi YDEA da mobile (browser o App), potrebbero anche raccogliere informazioni sull’interazione degli utenti con gli stessi strumenti mobile, al fine di poter essere utilizzate da YDEA, per fornire e migliorare i servizi fruibili da mobile (browser e App). Inoltre, l’accesso da mobile (browser o App) potrebbe contattare la posizione di archiviazione del dispositivo, per archiviare gli allegati o accedere alla fotocamera e alle foto per acquisire informazioni aggiuntive per una migliore gestione del servizio per il Cliente.

YDEA potrebbe inoltre suggerire all’utente di voler ricevere notifiche push sull’attività nell’account. Se l’utente ha attivato la ricezione di queste notifiche, può in qualsiasi momento disattivarle nelle impostazioni delle applicazioni YDEA per dispositivi mobile.

10. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

YDEA potrebbe rivedere periodicamente la presente informativa privacy, aggiornandola ed apportando modifiche aggiornata. Qualora questo avvenisse, riporteremo anche l’entrata in vigore della nuova versione, indicandola sempre all’inizio del documento Informativa Privacy o della relativa pagina sui nostri siti e portali online.

YDEA prevedrà inoltre, laddove sono previste modifiche rilevanti, ad inviare avvisi aggiuntivi (ad esempio a mezzo e-mail). Successivamente all’entrate in vigore di eventuale nuova versione dell’Informativa Privacy, l’utilizzo di uno o più servizi YDEA, rappresenterà il consenso e l’accettazione di tale Informativa sulla privacy rivista, da parte dell’utente/interessato.

11. Termini e condizioni

YDEA inviata tutti gli utenti, visitatori e partner, far riferimento all’ultima versione del documento o della pagina di “Termini di Servizio, per conoscere le dichiarazioni di non responsabilità e le limitazioni di responsabilità che regolano l’uso dei servizi YDEA.

12. Riferimenti e contatti

Riportiamo di seguito identificativi del Titolare e, se designati, del Rappresentante nel territorio dello Stato e del Responsabile della protezione dei dati.

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è lo scrivente: Ydea SRL, Via Consolare Rimini San Marino, 142 – 47924 Rimini (RN) Tel.: 0859218192; PEC: ydeasrl@legalmail.it; e-mail: privacy@ydea.cloud.

Responsabili del trattamento

Ricoprono il ruolo di Responsabili del trattamento le aziende esterne con cui è stato instaurato un rapporto contrattuale e che per adempiere a tali accordi hanno necessità di ricevere i dati personali degli interessati, trattati da YDEA.

Per conoscere i Responsabili del trattamento qualora gli stessi fossero nominati e per conoscere le persone che saranno nominate in futuro per detta funzione, ogni interessato potrà inviare lettera di richiesta al Titolare del trattamento dei dati personali, all’indirizzo sopra riportato.

Si intende precisare che i Responsabili sopra indicati non si occupano di evadere le richieste di esercizio dei diritti degli interessati di cui agli artt. 15 e ss. del GDPR. Tale attività è svolta esclusivamente da YDEA SRL in qualità di Titolare del trattamento.

 

 

Ultimo aggiornamento: 20 Dicembre 2019.