CRM IT e Office
Sei un System Integrator, MSP o Rivenditore IT?
Ti occupi di Noleggio e Costo Copia?
Sei una Software House?
YDEA è la suite CRM e Customer Service per la gestione Commerciale e Tecnica delle aziende IT ed Office.
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Modulo CRM e VENDITE
Lo strumento ideale per il tuo team di vendita, rapido, intuitivo ed efficace.
Lead
Preventivi di Vendita
Ordini
DDT e Fatture
Opportunità e Pipeline
Preventivi di Noleggio
Configuratore Licenze e Canoni
Modulo Customer Service
Gestisci al meglio i ticket e le chiamate di assistenza, pianifica il lavoro dei tecnici e tieni sotto controllo il tuo parco macchine installato.
Asset
Ticket
Rapportino e Firma da Mobile
Planning
FAQ
Modulo Gestione Contratti
Per qualsiasi tipologia di contratto, YDEA ha la sua gestione. Gestisci la creazione, stampa, le condizioni e la fatturazione di tutti i tuoi contratti.
Contratti di Noleggio e Costo Copia
Contratti a fatturazione ricorrente
Redditività
Contratti Prepagati a scalare
Condizioni di addebito
Modulo Customer Portal
Grazie al Customer Portal, i tuoi clienti potranno inserire in autonomia ticket ed interagire con il reparto di assistenza tecnica.
Portale Brandizzato
Accesso alle FAQ
Apertura e gestione Ticket
Multi-utente
Homepage Ydea
Aree operative
CRM
MARKETING
VENDITE
CUSTOMER SERVICE
ANAGRAFICHE
AGENDA
MAGAZZINO
STATISTICHE
Customer Portal
100% Customer Centric
Grazie al Customer Portal, i tuoi clienti potranno inserire in autonomia i ticket di assistenza e avere traccia del supporto richiesto.
Centralizza tutto il processo ed il ciclo di assistenza tecnica, gestione contratti e gestione degli asset.
