CRM IT e Office

Sei un System Integrator, MSP o Rivenditore IT?
Ti occupi di Noleggio e Costo Copia?
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YDEA è la suite CRM e Customer Service per la gestione Commerciale e Tecnica delle aziende IT ed Office.

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Modulo CRM e VENDITE

Lo strumento ideale per il tuo team di vendita, rapido, intuitivo ed efficace.

Lead

Preventivi di Vendita

Ordini

DDT e Fatture

Opportunità e Pipeline

Preventivi di Noleggio

Configuratore Licenze e Canoni

Modulo Customer Service

Gestisci al meglio i ticket e le chiamate di assistenza, pianifica il lavoro dei tecnici e tieni sotto controllo il tuo parco macchine installato.

Asset

Ticket

Rapportino e Firma da Mobile

Planning

FAQ

Modulo Gestione Contratti

Per qualsiasi tipologia di contratto, YDEA ha la sua gestione. Gestisci la creazione, stampa, le condizioni e la fatturazione di tutti i tuoi contratti.

Contratti di Noleggio e Costo Copia

Contratti a fatturazione ricorrente

Redditività

Contratti Prepagati a scalare

Condizioni di addebito

Modulo Customer Portal

Grazie al Customer Portal, i tuoi clienti potranno inserire in autonomia ticket ed interagire con il reparto di assistenza tecnica.

Portale Brandizzato

Accesso alle FAQ

Apertura e gestione Ticket

Multi-utente


Homepage Ydea

Aree operative

CRM

MARKETING

VENDITE

CUSTOMER SERVICE

ANAGRAFICHE

AGENDA

MAGAZZINO

STATISTICHE

Customer Portal

100% Customer Centric

Grazie al Customer Portal, i tuoi clienti potranno inserire in autonomia i ticket di assistenza e avere traccia del supporto richiesto.
Centralizza tutto il processo ed il ciclo di assistenza tecnica, gestione contratti e gestione degli asset.

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