Data: Mercoledì 18 Giugno 15:00 - 16:00
Email: info@ydea.cloud
Ydea Customer Suite è un’innovativa soluzione CRM e CUSTOMER SERVICE in cloud, modulare e scalabile, anche integrata al Software ERP Business di NTS Informatica.
Ydea è una Suite All-In-One e Ready To Use, basata su un modello CUSTOMER CENTRIC, finalizzata a far crescere più velocemente la tua azienda, migliorando le interazioni tra i vari team aziendali e rafforzando le relazioni con i tuoi clienti.
Cosa vedrai nella Demo: ci concentreremo su come Ydea può ottimizzare il lavoro quotidiano del tuo team tecnico, semplificando e automatizzando le attività di pianificazione, consuntivazione e fatturazione, fornendo alla direzione un potente strumento di gestione strategica.
Questi sono solo alcuni dei vantaggi che scoprirai durante la Demo:
• Migliora l’esperienza cliente
– Offri ai tuoi clienti un’esperienza davvero multicanale: attraverso portale dedicato, email o QR Code, potranno consultare in autonomia informazioni sui loro impianti o macchinari, sui loro interventi e sui loro contratti di assistenza e manutenzione
• Verifica e schedula le manutenzioni
– Verifica e pianifica mese per mese le manutenzioni, impostando scadenze basate su data, km oppure ore di utilizzo
• Guida e aiuta i tuoi tecnici sul campo
– Predisponi checklist personalizzate per aiutare i tuoi tecnici nel completamento delle loro attività, assicurandoti che ogni passaggio venga completato senza errori o dimenticanze
• Ottimizza l’organizzazione delle tue risorse
– Con il potente planning di Ydea, puoi pianificare tecnici e squadre in modo rapido, prenotare attrezzature e sfruttare la visualizzazione a mappa per ottimizzare gli spostamenti, verificando altri interventi nella stessa area
• Velocizza la consuntivazione dei rapportini di intervento
– Evita il caricamento delle ore in ufficio: inserisci in tempo reale manodopera, trasferta, ricambi, Diritto di chiamata grazie all’accesso sia da WEB che da App in mobilità
• Semplifica la fatturazione di ticket e contratti
– Crea condizioni di addebito personalizzate per cliente, impianto e contratto; fattura contratti di manutenzione e servizi ricorrenti gestendo decorrenza, frequenza, rinnovi, scadenze, variazioni ISTAT ed adeguamenti
• Analizza la redditività e lo storico dei contratti
– Confronta ricavi e costi di ogni contratto, analizzando le singole variabili e applicando azioni correttive mirate
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